쇼핑몰 창업할 때 구매안전서비스 이용확인증이 있어야 될까요? 온라인으로 사업을 준비하고 계시다면 사업자등록을 마친 다음 통신판매업 신고를 진행해야 합니다.
다만 부가세법에 따라 간이사업자로 정해진 경우에는 통신판매업 등록을 하지 않아도 됩니다.
온라인 쇼핑몰 창업 3단계
온라인 쇼핑몰을 창업하려면 크게 3단계를 밟아나가야 합니다.
- 사업자등록증 발급
- 구매안전서비스 이용확인증 발급
- 통신판매업 신고
이 과정에서 준비해야 하는 필수서류 중 하나가 ‘구매안전서비스 이용확인증’ 입니다. 흔히들 ‘에스크로 확인증’ 이라고 많이 부릅니다. 사업을 처음 시작하는 사장님들께는 ‘에스크로’ 라는 단어는 뭐고 ‘구매안전서비스’ 라는 단어는 무엇인지 굉장히 생경하게 느껴집니다.
구매안전서비스 뜻
구매안전서비스 뜻 부터 알아볼까요? 구매안전서비스란 중립적인 제3자의 중개를 통해 금전 도는 물품 거래를 안전하게 할 수 있게 해주는 일종의 보호막 역할을 하는 장치 입니다. 온라인에서 빈번하게 이뤄지는 계죄이체와 무통장 입급 등의 방법으로 현금을 주고 받을 때 거래 안전성이 상당히 중요합니다. 에스크로는 결제대금을 예치하는 제도를 뜻하기 때문에 구매의 안전을 보장하기 위한 서비스 중 하나 입니다.
소비자가 지불한 돈을 보관하고 있다가 상품 배송까지 정상적으로 진행된 것이 확인되면 소비자가 지불한 돈을 판매업자에게 지급하는 서비스가 바로 구매안전 서비스 입니다. 상호간의 믿음이 형성되어 있지 않은 상태에서 구매자와 판매자 간의 거래에서 피해가 생기지 않도록 중간역할을 하는 중개자 기능을 합니다.
구매안전서비스 적용 예시
예를 들어 노트북 구매를 위해 온라인 쇼핑을 하다 마음에 드는 물건을 파는 쇼핑몰에서 무통장입금 방식으로 대금을 지급했습니다. 그런데 막상 배송을 받고 보니 노트북은 들어있지 않고 쓰레기만 배달되어 왔습니다. 사기를 당한 것이죠. 그래서 부랴부랴 쇼핑몰에 다시 접속하려고 했지만 이미 페이지를 폐쇄하고 먹튀한 상태였습니다. 공구 진행방식으로 저렴하게 판매한다는 말에 속았던 것입니다.
이와 같은 사례가 발생했을 경우 구매안전서비스가 적용된 쇼핑몰에서 구매했다면 피해가 미연에 방지되었을 것입니다.
현금으로 결제하는 경우 1회당 결제금액이 5만원이 되지 않아도 구매안전서비스가 적용됩니다. 2013년 부터 시행되어 오고 있는 제도입니다. 그러므로 통신판매업 신고를 하고자 하는 사업자라면 구매안전서비스 의무적용이 원칙입니다. 다만 신용카드거래 이거나 실물거래를 하지 않는 거래인 콘텐츠는 예외입니다.
구매안전서비스는 판매자인 업체 사장의 피해를 줄이는 기능도 있습니다. 배송까지 받은 고객이 구매취소요청을 한다면 판매자는 물건에 대한 정당한 대금을 받지 못해 피해를 입게 됩니다. 하지만 구매안전서비스에 가입되어 있다면 판매자가 배송의무를 성실이 이행했다는 것이 증명되기 때문에 재화를 제공한 것에 대한 정당한 대가를 받을 수가 있습니다.
만약 출판, 만화, 음악, 게임, 영화, 애니메이션, 방송, 광고, 캐릭터, 지식정보, 콘텐츠 솔루션 등 총 11개 분야로 구분되는 콘텐츠 사업을 준비하고 계시다면 유형의 물품을 거래하는 것이 아니기 때문에 송장번호가 발급되지 않아 배송추적이 안됩니다. 그래서 이런 경우 굳이 에스크로 가입까지 할 필요는 없습니다. 통신판매업 신고를 위해 가입은 하더라도 실제 서비스 사용까지는 한번 더 검토해보시는 것을 추천드립니다.
온라인 거래의 안전성을 한층 더 두텁게 하기 위해 반드시 있어야 하는 구매안전서비스 이지만 가입하기 전 사전에 숙지할 내용들이 있습니다. 그 이유는 구매안전서비스를 어디서 가입하는가에 따라 달라지기 때문입니다. 구체적인 내용 3가지 부터 확인해보시면 좋을 것 같습니다.
구매안전서비스 필수 체크 항목
구매안전서비스 가입을 서두르지 말고 그 전에 반드시 확인해야 할 부분들이 있습니다.
구매안전서비스 이용확인증 발급 가능 여부
우선 구매안전서비스 이용확인증이 발급되는지 확인하시기 바랍니다. 막상 가입했는데 구매안전서비스만 제공하고 이용확인증은 발급되지 않는 곳이 더러 있기 때문입니다. ‘이용확인증’ 제출은 통신판매업 신고할 때 필수적으로 따라 붙습니다.
어떤곳은 구매안전서비스 인증마크를 요구하는 경우도 있습니다. 그러므로 가입하려고 하는 곳이 구매안전서비스 인증마크까지 지원하고 있는지 체크하시기 바랍니다.
구매안전서비스 세부 내용 체크
구매안전서비스에 포함된 서비스도 확인해야 합니다. 에스크로 적용은 현금거래시에만 의무사항이고 카드거래시에는 선택사항입니다. 아울러 구매안전서비스마다 금융기관별로 연동 여부도 차이가 있을 수 있습니다.
토스페이먼츠를 예로들어 보면 신용카드, 가상계좌 서비스, 실시간 계좌이체 서비스를 제공하고 있는데 실시간 계좌이체는 전국에 있는 모든 은행이 포함되고 증권사도 일부 포함되어 있습니다. 그리고 가상계좌 서비스는 전국 12개 은행사에서 제공되고 있습니다.
정산주기 정책
구매안전서비스를 제공하는 기관별로 고객이 지불한 금액을 돌려주는 주기에 대한 정책 부분이 다를 수 있습니다. 구매확정 여부에 따라 정산주기가 다르게 설정됩니다. 대금을 결제한 소비자가 상품을 배송받고 나서 구매확정까지 이어지는 시간이 짧으면 짧을수록 판매자가 빨리 정산 받을 수 있습니다. 네이버쇼핑에서 물건을 사면 구매확정을 해달라는 요청의 메세지가 뜰 때가 있는데 이런 이유 때문에 그렇습니다.
[참고] 토스페이먼츠 정산주기
고객의 구매확정 여부에 따라 입금 되는 정산주기 입니다.
| 구매확정 여부 | 입금 |
|---|---|
| O | 구매확정 후 3영업일 입금 |
| X | 물품 수령 후 6 영업일 입금 |
여담이지만 이 표를 보니 그동안 구매확정 버튼을 내가 귀찮다고 누르지 않아던게 조금 미안해집니다. 사업하시는 입장에서는 자금융통이 빨라야하는데 앞으로는 구매확정 버튼을 바로 눌러야 겠다는 생각이 드는 부분이네요.
구매안전서비스 이용확인증 발급 방법
에스크로 확인증이라고도 부르는 구매안전서비스 이용확인증 발급 방법을 은행, 오픈마켓, PG(전자결제서비스) 로 구분해 보겠습니다.
은행
에스크로 서비스를 모든 은행에서 제공하고 있지는 않습니다. 현재 기업은행과 국민은행에서만 본 서비스 가입이 가능한데요. 그래서 에스크로 서비스 확인증 발급도 기업은행, 국민은행 홈페이지에서 해야 합니다.
구매안전서비스 이용확인증 발급을 받기 위해 선행되어야 하는 부분은 국민 또는 기업은행에서 기업용계좌 부터 개설해야 한다는 것입니다.
공인인증서가 있고 기업용 계좌가 개설되어 있다면 에스크로 서비스 가입을 기업은행 또는 국민은행 홈페이지에서 바로 진행할 수 있습니다.
국민은행 구매안전서비스 이용확인증 발급 순서
- 국민은행 홈페이지 접속
- 판매자 선택
- 판매자 인증마크 선택(인증마크 등록)
- 판매자 인증마크(구매안전서비스 이용확인증 발급)
기업은행 구매안전서비스 이용확인증 발급 순서
- 기업은행 홈페이지 접속(기업용)
- 이체(안심이체)
- 서비스가입
- 안심이체이용확인증 발
PG(전자결제서비스)
11번가, G마켓, 쿠팡 등과 같은 오픈마켓에서 둥지를 틀고 싶지 않고 쇼핑몰을 직접 운영하고자 하시나요? 전자결제서비스 가입으로 결제연동을 하고자 하신다면 은행 또는 오픈마켓 에스크로 서비스에 따로 가입하지 않아도 됩니다.
전자결제서비스 대부분이 에스크로 서비스를 부가서비스로 제공하고 있으니까요. 전자결제서비스 가입 시 일반적으로 에스크로 서비스를 동시에 신청하면 에스크로 확인증 발급이 바로 가능합니다.
오픈마켓
반대로 쿠팡, 위메프, 스마트스토어 등에 입점하실 계획이신가요? 입점하고자 하는 오픈마켓에 가입하면 구매안전서비스 이용확인증을 발급 받을 수 있습니다. 물론 결제건당 수수료가 발생한다는 단점이 있기는 하지만 따로 결제연동을 하지 않아도 구매안전서비스 이용확인증을 발급 받을 수 있다는 장점도 있습니다.
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